Contexte
Client : Cabinet d’expertise comptable (multi-sites)
Organisation : 11 sites – ~200 collaborateurs
Interlocuteur : Direction
Le cabinet doit assurer une communication fluide entre ses différents sites et avec ses clients.
Industrie
Moderniser les communications d’un cabinet multi-sites
Comment nous avons simplifié le pilotage des télécommunications et fluidifier les échanges entre 11 agences.
-
Expertise comptable multi-sites
Cabinet d’expertise comptable - Structurer et homogénéiser les télécommunications d’un cabinet de 11 sites
Problématique
Avant Aksélane :
- systèmes de téléphonie hétérogènes
- manque d’uniformité entre les sites
- difficulté à piloter l’ensemble
Conséquences :
- perte d’efficacité
- complexité de gestion
- dépendance aux prestataires
Déclencheur
Objectifs :
- homogénéiser les infrastructures
- moderniser les outils
- simplifier la gestion multi-sites
Solution mise en place
- déploiement d’une solution unifiée (3CX)
- structuration des communications entre sites
- accompagnement global
Déploiement
- déploiement progressif
- coordination entre les sites
- accompagnement des équipes
Résultats
Gains techniques
- infrastructure homogène
- meilleure stabilité
Gains organisationnels
- pilotage simplifié
- vision globale
Gains humains
- adoption rapide
- meilleure communication interne
Différenciation perçue
- capacité à gérer un environnement complexe
- proximité malgré la taille du projet
- qualité des échanges
Témoignage
« Nous avons aujourd’hui une solution cohérente sur l’ensemble de nos sites. »
« Le projet s’est très bien déroulé, les équipes sont disponibles et à l’écoute. »